ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ $5.4 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤਨਖਾਹਾਂ ਅਤੇ ਹੱਕਦਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ $2.4 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਆਜ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮੁਕਤੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਓਪਟਸ ਨੇ ਇਸ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫੇਅਰ ਵਰਕ ਓਮਬਡਸਮੈਨ (FWO) ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਯੋਗ ਸਮਝੌਤਾ ਵੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। FWO ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, "ਮਾੜੀ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਹਾਜ਼ਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲਿਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਕਾਰਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਓਪਟਸ ਰਿਟੇਲ ਸਮਝੌਤੇ 2013, ਜਨਰਲ ਰਿਟੇਲ ਇੰਡਸਟਰੀ ਅਵਾਰਡ 2010 ਅਤੇ ਜਨਰਲ ਰਿਟੇਲ ਇੰਡਸਟਰੀ ਅਵਾਰਡ 2020 ਦੇ ਤਹਿਤ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੱਕ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ ਹਨ," FWO ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ। ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ "ਗਲਤੀਆਂ" ਵਿੱਚ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰੋਸਟਰਡ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ, ਪ੍ਰਤੀ ਸ਼ਿਫਟ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਲਈ ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਅਤੇ ਆਮ ਸਟਾਫ਼ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ, ਉੱਚ ਵਰਗੀਕਰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਲਈ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਦਰ ਜੋ ਉੱਚੀਆਂ ਡਿਊਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲੱਗੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਲਾਨਾ ਸੁਲ੍ਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਤਹਿਤ ਘੱਟ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਤਨਖ਼ਾਹ ਦੀਆਂ ਬੇਸ ਦਰਾਂ, ਵੀਕਐਂਡ ਲੋਡਿੰਗ, ਜਨਤਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਲੋਡਿੰਗ, ਭੋਜਨ ਭੱਤੇ, ਓਵਰਟਾਈਮ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ, ਕੋਈ ਬਰੇਕ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਾਲਾਨਾ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਸਮੇਤ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਘੱਟ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।